Si al acceder al aparcamiento el lector de matrículas no ha reconocido su vehículo y ha tenido que coger un ticket, no se preocupe.
Antes de salir, pulse el botón de información situado en la máquina de pago y comunique a nuestro equipo de atención remota que dispone de una reserva activa. Tras verificar los datos de su reserva, se le permitirá abandonar el aparcamiento sin necesidad de realizar ningún pago adicional, siempre que la reserva sea válida y se corresponda con su estancia.
Importante: Conserve el ticket retirado al acceder al aparcamiento, ya que podría ser necesario para verificar su estancia.