Puede ocurrir que su matrícula no sea reconocida en la entrada (matrícula sucia, nieve, cámara defectuosa,...) y que tenga que sacar un ticket en la entrada.
No se preocupe, no tendrá que pagar dos veces: todos nuestros colaboradores han recibido formación para tratar este caso específico.
A la salida, pulse el botón del interfono y diga que es cliente de Indigo Neo. El empleado le dejará salir sin cobrarle de nuevo después de comprobar su reserva.
Si vuelve a tener problemas para leer su matrícula, puede utilizar el código de emergencia de su vehículo o el código QR, según el equipamiento del aparcamiento.
El teclado de emergencia o el código QR se encuentran en Mi Cuenta, Vehículos, Abrir barrera.
Si la apertura automática de la barrera no funciona al salir, utilice el mismo código de emergencia o código QR que utilizó para entrar.