Rechargez facilement votre véhicule, sans abonnement ni carte spécifique.
Les moyens de paiement suivants sont acceptés : Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay et Google Pay.
Comment ça marche ?
- Scannez avec votre smartphone le QR code qui s’affiche sur l’écran de la borne de recharge.
- Une page s’ouvre dans votre navigateur avec les instructions pour démarrer la recharge, ou votre application INDIGO Neo s’ouvre automatiquement.
- Vérifiez votre connexion au réseau :
- Dans certains parkings, la connexion peut être limitée. Dans ce cas, un message vous en informe.
- Pas d’inquiétude ! Vous pouvez également démarrer votre session de recharge même si la connexion est mauvaise.
- Si vous n’avez pas de réseau (application ou navigateur), branchez votre véhicule (étape 4) avant de vous déplacer pour rechercher une couverture réseau. Dès que vous avez à nouveau du réseau, cliquez sur le bouton « J’ai retrouvé du réseau ». Vous pourrez alors démarrer votre session de recharge à distance.
- Branchez votre véhicule à l’aide de votre câble de recharge.
- Complétez vos données via l’application INDIGO Neo ou votre navigateur. Si vous utilisez le navigateur, vous pouvez, si vous le souhaitez, indiquer votre adresse e-mail afin de recevoir votre facture ainsi qu’un lien vous permettant de suivre votre session.
- Introduisez ensuite vos données bancaires et confirmez la transaction via l’application de votre banque. Votre banque effectue une préautorisation de 70 € afin de garantir le paiement. Ce montant n’est pas immédiatement débité de votre compte bancaire. Vous ne payez que le montant réel de votre session de recharge.
- Dès que le paiement est confirmé, la recharge démarre automatiquement.
- Suivez votre session en temps réel et arrêtez-la à tout moment. Même si vous fermez votre navigateur, la recharge se poursuit. Vous pouvez suivre votre session de recharge via le lien reçu par e-mail, si vous avez indiqué votre adresse e-mail.
- Consultez le récapitulatif de votre session de recharge :
- Via l’application INDIGO Neo, dans la rubrique « Achats ».
- Via votre navigateur à la fin de la session de recharge, ou par e-mail si vous avez indiqué votre adresse e-mail.
Nous vous recommandons de télécharger l’application INDIGO Neo via les stores. Vous pouvez également l’utiliser pour le stationnement en voirie.