Si vous n’arrivez pas à démarrer votre charge, assurez-vous que la borne soit en service (sous tension, voyant allumé).
Ensuite, vous devez utiliser une carte INDIGO Recharge ou une carte d’un autre opérateur acceptée par nos bornes de recharge.
Concernant votre carte INDIGO Recharge, l’avez-vous activée ?
(Si ce n’est pas encore fait, consultez l’article : Comment activer ma carte de recharge ?)
Si votre carte INDIGO Recharge est bien activée, assurez-vous d’avoir correctement branché votre véhicule à la borne et qu’il soit en mode “prêt”, afin qu’il puisse recevoir la charge.
Si la charge ne démarre toujours pas, veuillez contacter notre service client dédié INDIGO Recharge.