Une réservation est liée à la plaque d'immatriculation du véhicule à laquelle elle est associée.
Si vous souhaitez changer l'immatriculation liée à votre réservation il vous faut :
1- saisir la nouvelle plaque dans la rubrique "Mes véhicules"
2- vous rendre dans la rubrique mon compte > mes achats et cliquer sur la réservation pour laquelle vous souhaitez changer la plaque.
3- aller sur la zone du véhicule et sélectionner "changer" ; une fenêtre s'ouvrira vous permettant de sélectionner la réservation pour laquelle vous souhaitez changer la plaque, ainsi que de sélectionner la nouvelle plaque et un motif pour le changement, puis valider.
Une demande de changement de plaque sera envoyée à notre Service client qui traitera votre demande dans les meilleurs délais.
Vous serez informé par mail du traitement de votre demande.
Si vous nous contactez par téléphone, merci de renseigner au préalable votre nouvelle plaque dans la rubrique "Mes véhicules".
Vous pouvez aussi nous adresser votre demande par mail à help.eu@indigoneo.com , avec "Changement de plaque" comme objet du mail et en précisant la nouvelle immatriculation souhaitée. Il est recommandé d'avoir au préalable rentré la nouvelle plaque dans votre compte afin d'éviter toute erreur de saisie.