Als u uw laadsessie niet kunt stoppen, controleer dan of u dezelfde laadkaart hebt gebruikt als deze waarmee u de sessie bent gestart.
Als u bent begonnen met laden via de website indigoneo, klik dan op de knop "Stop laden".
Als u de Indigo Neo-app gebruikt, klik dan op "actieve laadsessie" en vervolgens op de knop "stop het laden".
U kunt ook proberen het laden te stoppen via uw voertuig of via de app van uw voertuig.
Als het laden nog steeds niet stopt, neem dan contact op met onze klantendienst INDIGO Recharge.