Als u uw Indigo Recharge-badge kwijt bent, gaat u als volgt te werk:
1- Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier in uw account of via de rubriek ‘Hulp’ op de website/app van Indigo Neo.
2- Vermeld de volgende gegevens:
- Uw klantnummer of e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
- Het nummer dat op de badge staat (als u dat weet).
3 - Ons team zal uw aanvraag in behandeling nemen en u informeren over de procedure voor het vervangen van uw badge.
Om veiligheidsredenen wordt uw oude badge gedeactiveerd zodra uw aanvraag in behandeling is genomen.
Als u uw Indigo Recharge-oplaadbadge bent kwijtgeraakt, volgt u deze procedure vanuit de Indigo Neo-app:
1- Neem contact op met onze klantenservice via het contactformulier in uw account of via de rubriek ‘Assistentie’ op de website/app van Indigo Neo.
2- Geef de volgende informatie op:
- Uw klantnummer of e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
- Het nummer dat op de badge staat (als u dat weet).
3 - Ons team zal uw aanvraag in behandeling nemen en u informeren over de procedure voor het vervangen van uw badge.
Om veiligheidsredenen wordt uw oude badge gedeactiveerd zodra uw aanvraag in behandeling is genomen.