Si vous ne pouvez pas démarrer la charge, vérifiez que la station de recharge fonctionne (alimentation électrique, voyant allumés).
Vous devrez ensuite utiliser une carte de recharge INDIGO ou une carte d’un autre fournisseur acceptée par nos stations de recharge.
Avez-vous activé votre carte de recharge INDIGO ?
(Si ce n’est pas déjà fait, veuillez consulter l’article : Comment puis-je activer ma carte de recharge ?)
Si votre carte de recharge INDIGO est activée, vérifiez que votre véhicule est correctement connecté à la station de recharge et qu’il est en mode « prêt » afin de pouvoir être rechargé.
Si la recharge ne démarre toujours pas, veuillez contacter notre service client dédié à INDIGO Recharge