Dans le cas où vous essayez d’entrer dans un parking équipé de caméras de lecture de plaque, il peut arriver que votre plaque ne soit pas reconnue à l’entrée (plaque sale, enneigée, caméra défaillante,…). Dans ce cas-là, ne perdez pas de temps et prenez un ticket papier.
A la fin de votre session, contactez l’employé en sortie et indiquez que vous êtes un client Indigo Neo. Après avoir vérifié vos informations, il vous laissera sortir et vous n’aurez pas à payer à nouveau sur le parc.
Si vous avez réussi à entrer et que vous êtes en revanche bloqué en sortie, faites de même et l’employé du parking vous laissera sortir.