Eenvoudig opladen, zonder abonnement of speciale kaart:
De volgende betaalkaarten worden geaccepteerd: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS.
1. Scan de QR-code
Scan met uw smartphone de QR-code die op het scherm van de laadpaal wordt weergegeven.
• Als u de INDIGO Neo-app hebt
De app wordt automatisch geopend.
• Anders (via browser)
Er wordt een pagina geopend in uw browser met instructies om het opladen te starten.
(Wij raden u aan de INDIGO Neo-app te downloaden via de app stores. U kunt deze ook gebruiken voor het parkeren.
2. Controleer uw netwerkverbinding
In sommige parkeergarages kan de verbinding beperkt zijn. In dat geval wordt u hierover geïnformeerd via een bericht.
• Geen paniek: de route werkt zelfs bij een slechte netwerkverbinding.
• Als u offline bent (app of browser): sluit uw voertuig aan (stap 3) voordat u zich verplaatst om weer netwerkbereik te krijgen. Zodra u weer netwerkbereik heeft, klikt u op de knop “Ik heb netwerkbereik gevonden”. Vervolgens kunt u uw laadsessie op afstand starten.
3. Sluit uw voertuig aan
Sluit de kabel aan op het laadstation en vervolgens op uw auto (als u dat nog niet hebt gedaan).
4. Vul uw gegevens in
• Via de INDIGO Neo-app
Volg de stappen rechtstreeks in de app.
• Via de browser
U kunt uw e-mailadres invoeren (optioneel)
• Hiermee ontvangt u uw factuur en een link om uw sessie terug te vinden en te volgen als u de pagina sluit.
Voer vervolgens uw bankgegevens in.
5. Geef toestemming voor de pre-autorisatie
• Via de INDIGO Neo-app of via de browser
Voer uw creditcardnummer in en bevestig de transactie via de app van uw bank (sterke authenticatie).
Uw bank vraagt een pre-autorisatie van € 70 om de betaling te garanderen.
• Er vindt geen onmiddellijke afschrijving plaats: alleen het werkelijke bedrag van uw herlaadbeurt wordt in rekening gebracht.
6. Start het opladen
Zodra de betaling is bevestigd, start de sessie automatisch.
7. Volg en stop uw sessie
• Via de INDIGO Neo-app
Volg uw oplaadbeurt in realtime en stop deze op elk moment.
• Via de browser
U kunt uw oplaadbeurt in realtime volgen en op elk moment stoppen.
• Zelfs als u uw browser sluit, gaat het opladen gewoon door. U kunt het terugvinden via de link in de e-mail die u hebt ontvangen (als u uw e-mailadres hebt opgegeven).
8. Ontvang uw ontvangstbewijs
• Via de INDIGO Neo-app
Beschikbaar in de rubriek “Mijn aankopen”
• Via de browser
Aan het einde van de sessie wordt een overzicht weergegeven, dat u per e-mail wordt toegestuurd als u uw e-mailadres hebt opgegeven.