Wanneer u verzoekt om uw abonnement om legitieme redenen te beëindigen, moet u een van de volgende documenten overleggen, afhankelijk van de reden van beëindiging
- professionele overdracht (certificaat van de werkgever),
- diefstal van het voertuig (proces-verbaal van de klacht),
- overlijden van de klant (overlijdensakte),
- verlies van een vast contract buiten de proefperiode (attest van het arbeidsbureau),
- verandering van hoofdverblijfplaats van de klant naar een andere stad (bewijs van adres).
Het verzoek om beëindiging om gegronde redenen moet per aangetekend schrijven met ontvangstbevestiging worden verzonden, samen met de bewijsstukken van het betrokken voorval. Indien de opzegging tien (10) dagen voor het einde van de lopende kalendermaand plaatsvindt, gaat de opzegging in op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Indien de opzegging minder dan tien (10) dagen voor het einde van de lopende kalendermaand plaatsvindt, gaat de opzegging in op de eerste dag van de tweede daaropvolgende kalendermaand. De prijs die te veel in rekening zou zijn gebracht voor de abonnementsperiode na de inwerkingtreding van de opzegging zal, nadat het verzoek binnen een redelijke termijn is verwerkt, volledig aan de klant of, in geval van zijn overlijden, aan zijn erfgenamen worden terugbetaald, mits het voertuig van de klant niet meer in de parking wordt geparkeerd.