Gemakkelijk laden, zonder abonnement of speciale kaart:
Volgende betaalmiddelen worden geaccepteerd: Bancontact, VISA, MASTERCARD, Apple Pay, Google Pay.
1. Scan de QR-code
Scan de QR-code die op het scherm van het laadstation wordt weergegeven met uw smartphone.
• Als u de INDIGO Neo-app hebt, opent deze zich automatisch.
• Anders (via browser)
Er wordt een pagina in uw browser geopend met instructies om te beginnen met laden.
(Wij raden aan de INDIGO Neo-app te downloaden via de appstores. U kunt de app ook gebruiken om te parkeren.)
2. Controleer uw netwerkverbinding
In sommige parkings kan de verbinding beperkt zijn. In dat geval ontvangt u van ons een bericht.
• Maak u geen zorgen! U kan de laadsessie ook starten met een slechte verbinding.
• Als u geen bereik heeft (app of browser): sluit uw voertuig aan (stap 3) voordat u zich verplaatst om netwerkdekking te zoeken. Zodra u weer bereik hebt, klikt u op de knop "Ik heb bereik gevonden". U kunt dan uw laadsessie vanop afstand starten.
3. Sluit uw voertuig aan
Sluit uw laadkabel aan op het laadstation en vervolgens op uw wagen (als dat nog niet is gebeurd).
4. Vul uw gegevens in
• Via de INDIGO Neo-app
Volg de stappen rechtstreeks in de app.
• Via de browser
U kunt uw e-mailadres ingeven (optioneel).
• Hiermee ontvangt u een link om uw laadsessie terug te vinden en te volgen wanneer u de pagina sluit.
• Aan het eind van uw laadsessie ontvangt u uw factuur op het ingegeven mailadres.
Geef vervolgens uw bankgegevens in.
5. Toestemming voor de tijdelijke betalingsreservering
• Via de INDIGO Neo-app of via de browser
Geef het nummer van uw bankkaart in en bevestig de transactie via de app van uw bank (sterke authenticatie).
Uw bank vraagt een vooraf gereserveerd bedrag van €70 om de betaling te garanderen.
• Dit bedrag wordt niet meteen afgehouden: U betaalt alleen het werkelijke bedrag van uw laadsessie.
6. Start het laden
Zodra de betaling is bevestigd, start de sessie automatisch.
7. Volg en stop uw sessie
• Via de INDIGO Neo-app
Volg uw laadsessie in realtime en stop deze op elk moment.
• Via de browser
U kunt uw laadsessie in realtime volgen en op elk moment stoppen.
• Zelfs als u uw browser sluit, gaat het laden door. U kunt de sessie terugvinden via de link in de e-mail die u hebt ontvangen (als u uw e-mailadres hebt opgegeven).
8. Ontvang uw betalingsbewijs
• Via de INDIGO Neo-app
Beschikbaar in de rubriek "Mijn aankopen".
• Via de browser
Aan het einde van uw laadsessie verschijnt er een samenvatting, die u per e-mail wordt toegestuurd als u uw e-mailadres hebt ingegeven.