Om uw INDIGO Recharge-abonnement rechtstreeks vanuit uw klantenzone op de website www.indigoneo.fr op te zeggen:
1- Log in op uw Indigo Neo-account.
2- Ga naar de rubriek Abonnementen.
3- Selecteer het betreffende abonnement (À la carte of Maandelijks abonnement).
4- Klik op Een opzegging aanvragen.
Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar de betreffende afdeling, die de opzegging in behandeling neemt en u per e-mail bevestigt dat deze in behandeling is genomen.
Ingangsdatum:
“À la carte”-abonnement: de opzegging gaat onmiddellijk in op de datum van uw aanvraag.
Pakket “x kWh per maand”: de opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand (einde van de factureringsperiode). U kunt uw pakket tot die datum blijven gebruiken.
Om uw INDIGO Recharge-pakket rechtstreeks vanuit de INDIGO Neo-app op te zeggen:
1- Open de app en log in op uw account.
2- Klik op Aankopen en vervolgens op Abonnementen.
3- Selecteer het betreffende abonnement (À la carte of Maandelijks abonnement).
4- Klik op Een opzegging aanvragen.
Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar de betreffende dienst, die de opzegging zal verwerken en u per e-mail zal bevestigen dat deze in behandeling is genomen.
Ingangsdatum:
Pakket ‘À la carte’: de opzegging gaat onmiddellijk in op de datum van uw aanvraag.
Pakket ‘x kWh Maandelijks’: de opzegging gaat in aan het einde van de lopende maand (einde van de factureringsperiode). U kunt uw pakket tot die datum blijven gebruiken.