Nous savons différencier les abonnés du parking et les clients Indigo Neo, même s’ils utilisent la même plaque d’immatriculation.
Il suffit juste pour cela que votre plaque soit bien renseignée dans le système du parking.
Si vous entrez déjà dans le parking en abonné grâce à votre plaque, vous n’avez rien à faire, le système saura faire la différence et vous laissera entrer comme un abonné en priorité.
Si votre plaque n’est pas renseignée (si vous entrez dans le parking avec votre badge donc), envoyez-nous un email à help.eu@indigoneo.com en indiquant le parking où vous êtes abonné. Nous nous chargerons de contacter le parking pour qu’ils puissent vous enregistrer. Vous pouvez également les contacter directement pour qu'ils effectuent l'enregistrement.