Pour résilier votre forfait INDIGO Recharge directement depuis votre espace client sur le site www.indigoneo.fr :
1- Connectez-vous à votre compte Indigo Neo.
2- Rendez-vous dans la rubrique Abonnements.
3- Sélectionnez le forfait concerné (À la carte ou Forfait mensuel).
4- Cliquez sur Faire une demande de résiliation.
Votre demande sera transmise au service concerné, qui procédera à la résiliation et vous confirmera la prise en compte par e-mail.
Délai de prise d’effet :
Forfait "À la carte" : la résiliation prend effet immédiatement à la date de votre demande.
Forfait "x kWh Mensuel" : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours (échéance de la période de facturation). Vous pouvez continuer à utiliser votre forfait jusqu’à cette date.
Pour résilier votre forfait INDIGO Recharge directement depuis l'App INDIGO Neo :
1- Ouvrez l'App et Connectez-vous sur votre compte.
2- Cliquez sur Achats puis Abonnements.
3- Sélectionnez le forfait concerné (À la carte ou Forfait mensuel).
4- Cliquez sur Faire une demande de résiliation.
Votre demande sera transmise au service concerné, qui procédera à la résiliation et vous confirmera la prise en compte par e-mail.
Délai de prise d’effet :
Forfait "À la carte" : la résiliation prend effet immédiatement à la date de votre demande.
Forfait "x kWh Mensuel" : la résiliation prend effet à la fin du mois en cours (échéance de la période de facturation). Vous pouvez continuer à utiliser votre forfait jusqu’à cette date.