Si vous avez perdu votre badge de recharge Indigo Recharge, voici la marche à suivre :
1- Contactez notre service client via le formulaire de contact disponible dans votre compte ou depuis la rubrique Assistance du site/app Indigo Neo.
2- Indiquez les informations suivantes :
- Votre numéro de client ou adresse e-mail associée à votre compte.
- Le numéro inscrit sur le badge (si vous le connaissez).
3 - Notre équipe prendra en charge votre demande et vous informera de la procédure à suivre pour le remplacement de votre badge.
Pour des raisons de sécurité, votre ancien badge sera désactivé dès la prise en compte de votre demande.
Si vous avez perdu votre badge de recharge Indigo Recharge, voici la marche à suivre depuis l'App Indigo Neo :
1- Contactez notre service client via le formulaire de contact disponible dans votre compte ou depuis la rubrique Assistance du site/app Indigo Neo.
2- Indiquez les informations suivantes :
- Votre numéro de client ou adresse e-mail associée à votre compte.
- Le numéro inscrit sur le badge (si vous le connaissez).
3 - Notre équipe prendra en charge votre demande et vous informera de la procédure à suivre pour le remplacement de votre badge.
Pour des raisons de sécurité, votre ancien badge sera désactivé dès la prise en compte de votre demande.